本团社会团务基层组织工作要项

 

壹、前言

本团成立迄今63年，已成为海内外各界公认是最具成效的青年服务团体，这份荣耀，皆应归功于歷任主任的卓越领导，及数以万计义工伙伴的长期奉献。

为延续创团的理想于不坠，服务青年的初衷更落实，特拟定「基层团务组织领导干部职前工作说明」以供参酌，期为社会团务工作，确定范畴，再创新猷。

贰、团务工作简介

 一、乡镇市区团务指导委员会：

(一) 本团各县以乡、镇、市为单位，各市以区为单位，视工作需要并配合单地主客观条件，设置团务委员会，为乡镇市区社会团务工作单位，接受县市团委会之辅导，负责当地社会青年服务工作及活动之推展。

(二) 团务委员会置委员七至十七人，会长、副会长、总干事、副总干事各一人，下设研修组、活动组、行政管理组、连络工作组、研究发展组，各置组长一人，各组由服务员若干人推展各项团务活动。

(三) 团委会得依需要报请遴聘曾任常务委员、会长、逾龄之委员及社会热心之贤达人士为谘询委员。

(四) 团委会之义工同志(谘询委员、委员、服务员)人数以不少于四十人为原则。

二、社会团务的工作目标与重点工作：

     (一) 工作目标

1.协助解决社会青年切身问头，满足正当愿望。

     2.激发社会青年忧患意识，培养爱国情操。

     3.提倡正当育乐活动，端正社会风气。

     4.推展社会服务工作，发扬仁爱精神。

     5.配合政府政策，促进地方安和谐。

(二) 重点工作：

 乡镇市区团委会之工作，由县市团委会协助设计，并订定年度计划，工作项目不在多，但要做得落实有效。

 1.举办进修及休闲活动：

(1)配合国家政策与地方特性，针对当地青年需要与兴趣，结合当地学校及有关单位举办各种社团班队，并实施共同研修及共同活动，期使青年认识国家前途，了解自己责任。

(2)充份利用本团青年活动场所及设备，加强举办週未假日休闲活动。

参、义务工作同志聘任及授证：

     (一) 聘任：本团义务工作同志是群基于对国家之责任及社会之关

怀，透过团的工作目标与理想，无条件地回馈给社会人群的社会青年，换言之，义务工作同志就是本着牺牲奉献的精神，利用业余时间志愿为青年、为社会、为国家提供服务之义务无给职。聘期两年，由基层单位报请县市团委会转报总团部核定后聘任，对象包括乡镇市区团委会谘询委员、委员、服务员、工商青年社会服务队队员、真善美联谊会会员。

     (二) 授证：会长授证典礼由总团部分区办理，请主任或副主任亲

临主持致送聘书，其余义工同志之授证典礼由县市团委会依据总团部订颁之规定办理。

肆、义务工作同志之荣誉表彰：

     (一) 颁授对象：社会团务乡镇市区团委会、工商青年社会服务

队、真善美联谊会等之义工同志。

     (二) 奖章类别：

           1.服务奖章：分特等及一至五等奖章，以参与团务活动绩效

为颁授标准。

           2.劳绩奖章：分特等及一至五等奖章，以义工年资为颁授标

准。

           3.幼狮荣誉奖章：授与增进全团荣誉及形象之义工。

           4.特殊贡献奖章：授与能解决社会团务工作困难或开拓工作

新领域者。

      (三) 遴荐方式：合乎颁授标准者，应由乡镇市区团委会、工商

青年社会服务队、真善美联谊会主动遴荐，但个人亦得向上述单位申报或由县市团委会主动遴荐。

(四) 评选程序：

     1.乡镇市区团委会、工商青年社会服务队及真善美联谊会

应将候选人之审议表及有关证明文件(影本)，如期送达

县市团委会参加初审。

             2.县市团务指导委员会应邀请指导委员三至五人组成评

审小组，会同业务有关人员，根据候选人检附之有关资料及证明文件，本公正公平的原则予以审查，并将全部初审合格候选人之审议表暨有关资料及证明文件汇报总团部复审核定。

3.总团部成立复审小组，就各县市团委会遴荐之候选人，

根据检附之有关资料及证明文件进行复审，并将评审结

果签报核定。

        (五) 参加总团部团庆庆祝大会受奖人员如下：

             1.每县市获得青年服务奖章之义务工作同志中选定一人

代表。

             2.荣获一等劳绩奖章及特等金质奖章得奖人(如无一等劳

绩及特等金质奖章得奖人，应就其他等级劳绩奖章得奖

人选定代表一人)。

             3.幼狮荣誉奖章得奖人。

  4.特殊贡献奖章得奖人。

        (六) 未经总团部核定表扬之其他候选人，得由县市团委会酌

予适当之奖励。

伍、教育训练：

一、义工教育训练是达成本团组织目标的重要过程，也是培育人才的必要步骤。故在本质上是成人学习的一环，在过程上是生涯规划的一种，在方式上是引导学习的启发，除应重视其自我发展外，尤应配合社会脉动，本团组织文化与精神作风，每项训练应慎选主题、调适差异、活用理论、重视实务、结合资源，才能突显教育目标，落实「选、训、用」效果之长期发展规划。

柒、工作要项

项次	工作项目	办理时间	说明
一	工作计划 依研修、活动、行政、连络、研发五组，拟定行事历。 工作分配与督导。	10月至12月	（一）拟定下一年度计划。 （二）宜针对工作对象、重点、地方需求、资源结合妥善规划、落实执行。 （三）工作职掌与人力分工宜适切。 （四）注重绩效评估与检讨。
二	组织发展 办理义工同志人事资料管理系统建档与专长运用。 义工同志增、改、解聘作业。 办理新聘义工同志职前讲习（基础训练，特殊训练）。   参加社会团务工作联席会报。 召开干部会议（委员会等）。 召开工作月会。 义工情谊增进（会长、召集人联谊等）。	经常办理     6、12月   适时办理       3、6、9、12月 适时办理   每月办理 适时办理	（一）人事、专长及服务等资料应随时保持更新并核实。   （二）宜有计划发掘人才、培育人才、留住人才。 （三）依志愿服务法规定办理。       （四）汇整工作与服务绩效列示。   （五）以理念沟通、工作督导、组织发展为主。 （六）工作筹备与检讨。 （七）义工学习与表扬。 （八）联谊休闲。 （九）婚丧喜庆。 （十）家户拜访。

 

 

 

三	教育训练 遴荐参加总团部服务知能训练或研习 １、领导才能训练： 风雨同舟会 社会团务发展研究会              （3）妇女服务工作研讨会 ２、专长才能训练： 团队建立与发展（探索教育）研习   一般知能训练： １、遴荐参加县市团委会或自行规划办理知能训练 ２、配合志愿服务法参加县市政府基础及特殊训练	2月   7月           配合办理     8月       全年分区办理           适时办理	宜培养义工伙伴知悉，参加组织教育训练是权利，旨在培养义工基本知能、工作方法，也是义务的观念，在保障被服务对象的权益。 为求学习成长，「受益者付费」将成趋势。 依县市团委会分配名额及符合资格者，遴荐参与。 研习返乡伙伴，宜安排适当机会做公开心得分享及工作参与。 真善美联谊会义工参与。     依县市团委会分配名额遴荐具潜能及有兴趣者参与。     （以团务简介、本团精神与作风、活动主持、议事规范、口才训练、时间管理、探索教育、志愿服务、企划方案、社区服务、非营利组织经营、团康带领、电脑研习等为主题）。   尚未领取志愿服务手册之志工同志，参与基础及特殊训练课程。
四	公益服务 (一)社区美化及读书会       (二)真善美联谊会规划妇女主题服务活动。   (三)筹办青年节庆祝活动 办理推荐社会优秀青年表扬工作。 办理相关庆祝或连线服务活动。 筹办本团团庆庆祝活动 规划办理团庆庆祝活动或连线服务。 表扬杰出义工同志。 办理急难扶助工作。     配合民俗节庆办理活动。	经常办理     4、9月     3月     3月   10月     10月   经常办理	以定期、定时、定点主题式为原则。   结合社区资源、人力、需求，做「深耕、生根」公益服务。     依颁定「推荐优秀青年表扬工作要点」作业。 平日宜主动发掘、联繫并邀请加入义工行列。     １、以突显本团教育性、公益性、服务性之公益形象为规划原则。 ２、依当年颁定之「表扬杰出义工同志」作业要点核实办理。 宜主动发掘或关心社会及媒体报导可扶助之对象，评估协助，尽速扶持。 宜多观摩学习其他单位活动与成功的方法。
五	义工联繫 配合办理义工联谊竞赛。 配合办理义工同志国外（大陆）服务观摩考察联谊活动。     配合团务通讯稿件提供。	10月   配合办理     配合办理	以增进情谊、凝聚向心为原则。   以安全第一、学习观摩，心得交流为原则。   宜将本团各项讯息充份传达给义工。

 

捌、义工领导干部对团务工作应有的认识

一、现阶段基层社会团务的理念：

（一）特性：１、结合一群志同道合的人，借重社会资源，为青少年，为社会提供服务。

２、重实质功能与弹性应变，掌握社会脉动与青年需求。

３、活动应多元化、多样化，动静皆宜。

（二）基层工作的重要性：

１、基层组织是社会团务的支柱与橱窗。

２、社会义工是团的资产和忠诚伙伴。

３、经营的良否关系到社会团务的成败。

４、领导干部要带头、带动、带好。

（三）领导干部与义工之关系：

１、同志：志同道合。

２、伙伴：服务、生活、事业上之伙伴。

３、朋友：人格上「同等」、工作上「同工」、精神上「同在」。

（四）重点工作：

１、加强义工同志凝聚力、向心力和影响力。

２、精实组织与资源结合。

３、釐清服务体系，明确工作定位，发挥组织功能。

４、创造非营利组织发展被需要之存在价值。

５、贯彻县市团委会託付之责任工作，并适时反应地方需求。

６、纯化自己、美化社会、强化国家。

（五）工作方法：

１、认同感：以本团公益性、教育性、服务性之属性为主轴。

２、责任感：透过沟通、联谊、关怀、尊重、服务作动力。

３、使命感：扮演社会清流、中流、暖流之角色。

４、组织层级不在多，在活动力强。

５、义工人数不在多，在做好专长分工（如休闲导览、公益活动、社会服务、亲子妇女、工商训练等）与服务落实。

６、针对目标市场，区隔差异，推动工作。

７、做地方公共事务的长青树，主导公益服务，结合社会资源，

创造多赢效果。

８、全心参与、充份支持、承担责任。

９、讲究时效、讲究方法、讲究效果，具高度工作效率。

１０、以团的中心目标作指引，促进社会祥和发展，帮助青年

成长茁壮。

二、工作月会程序与注意事项：

（一）乡镇市团委会每个月应集会一次，邀请全体义务工作同志（含谘询委员）参加。月会的目的在检讨及策进工作，并加强自我训练与增进情谊，可参考附件之程序实施。

（二）注意事项：

１、开会前应准备事项：周详计划会议目的、主题，

确定会议方式、时间、地点，发通知与联繫邀请，准备资料（总团部重要工作提示、工作报告、讨论提案、歌曲、研修资料、签到簿、名牌等）、佈置会场、准备茶水及必要之器材与用品。

２、开会时应注意事项：准时开会并按程序进行，控

制时间、尊重他人意见、态度和蔼、发言简明扼

要、言之有物，会议前可先实施歌曲教唱，培养

轻松融洽的气氛。

３、开会后应执行事项：会场佈置还原，清理会场，

归还借用物品，将会议纪录送请会长（召集人）等负责人审阅，执行议案，并掌握决议案执行情形。

玖、结语

社会团务工作为因应未来永续发展，宜就下述方向努力：

一、将义工组织朝向学习型组织发展，让义工服务奉献与自我成长并进。

二、加强与非营利组织机构互动合作，扮演服务资源媒合平台角色，提供更开阔的服务管道。

三、加强义工专长训练，配合「志愿服务法」，塑造为志愿服务之专业训练机构。

四、加强与同质团体互动联繫，广泛交流，扩大领域，观摩学习，持续进步。